GMAO gratuite ou payante : ce qu’offre chaque option et ce qu’elle coûte vraiment
- Gratuit peut signifier une offre limitée, un logiciel open source que vous devez héberger vous-même, ou un tableur.
- Le coût réel inclut l’hébergement, la maintenance technique, la formation, le support et le temps de votre équipe.
- Décidez selon les limites (utilisateurs, équipements), le support, l’export des données et leur protection, pas seulement selon le prix.
« GMAO gratuite » peut signifier trois choses différentes : une offre gratuite avec limites d’un produit payant, un logiciel open source que vous devez installer et maintenir vous-même, ou un tableur. Toutes peuvent convenir pour démarrer ; l’important est de connaître leurs limites et leur coût réel avant de dépendre d’elles.
Les trois formes de « gratuit »
| Option | Avantage | Limite habituelle |
|---|---|---|
| Offre gratuite d’un produit payant | Sans installation, mises à jour incluses. | Plafond d’utilisateurs, d’équipements ou d’ordres ; fonctions clés réservées aux offres payantes ; support minimal. |
| Open source auto-hébergé | Sans frais de licence et personnalisable. | Quelqu’un doit l’installer, le mettre à jour, faire des sauvegardes et le sécuriser ; le support dépend de la communauté. |
| Tableur | Connu de tous et sans coût. | Pas d’alertes automatiques, pas de travail simultané fiable ni d’application mobile. Voir le comparatif. |
Coûts cachés du gratuit
- Temps : installer, configurer, former l’équipe et résoudre les incidents.
- Infrastructure : serveur, sauvegardes et mises à jour de sécurité.
- Protection des données : qui répond en cas de fuite et où se trouvent les données.
- Migration : passer plus tard à un autre système si l’actuel devient insuffisant.
- Fonctions manquantes : mode hors ligne, préventif par compteur, rapports ou facturation.
Quand payer est généralement rentable
- Vous avez des techniciens sur le terrain et avez besoin d’une application mobile fiable, y compris sans réseau.
- Vous intervenez chez des clients et avez besoin de devis, factures, contrats ou SLA.
- Vous ne voulez pas dédier une personne à la maintenance du système lui-même.
- Vos clients ou vos auditeurs demandent traçabilité et sécurité des données.
Questions pour décider
- Quelles limites a l’offre gratuite et que se passe-t-il quand on les dépasse ?
- Puis-je exporter toutes mes données à tout moment ?
- Où les données sont-elles hébergées et qui est le responsable du traitement au sens du RGPD ?
- Y a-t-il un support dans ma langue et avec quels délais de réponse ?
- Fonctionne-t-elle hors ligne sur mobile ?
- Combien de temps de mon équipe sa maintenance exigera-t-elle ?
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CommencerQuestions fréquentes
Existe-t-il une GMAO totalement gratuite ?
Il existe des offres gratuites avec limites et des logiciels open source qui ne font pas payer de licence, mais qui exigent de les héberger et de les maintenir. Totalement gratuit, sans aucun coût en temps ou en infrastructure, est peu courant.
Est-il sûr d’utiliser une GMAO gratuite ?
Cela dépend du fournisseur ou de qui l’héberge. Vérifiez où les données sont stockées, s’il y a des sauvegardes, comment elles sont isolées entre clients et si vous pouvez les exporter et les supprimer conformément au RGPD.