GMAO pour le facility management : bâtiments, inspections et demandes
- Le facility management entretient des bâtiments et des installations : beaucoup de petits équipements, répartis sur plusieurs sites.
- Une GMAO organise emplacements et équipements, programme les inspections périodiques et transforme les demandes en ordres de travail.
- Garanties, contrats et prestataires sont suivis dans le même système.
Une GMAO pour le facility management gère la maintenance des bâtiments et des installations : elle organise les emplacements et les équipements, programme les inspections périodiques, transforme les demandes des utilisateurs en ordres de travail et conserve l’historique de chaque intervention. La difficulté ne vient généralement pas d’un équipement complexe, mais du volume : beaucoup d’équipements simples, sur beaucoup de sites et avec beaucoup de prestataires.
Défis habituels
- Demandes des utilisateurs par téléphone, e-mail ou messages, sans registre unique.
- Inspections périodiques (sécurité, extincteurs, éclairage de secours, ascenseurs) qu’on ne peut pas oublier.
- Équipements sous garantie réparés par erreur à vos frais.
- Contrats avec des prestataires externes dont il faut suivre le respect.
- Plusieurs bâtiments ou sites avec des équipements différents.
Un flux ordonné
- Demande : elle est enregistrée avec l’emplacement et, le cas échéant, l’équipement concerné.
- Ordre de travail : il est assigné à un technicien interne ou à un prestataire, avec une priorité.
- Exécution : le technicien enregistre temps, matériel et photos depuis son mobile.
- Clôture et contrôle : un responsable valide et l’intervention reste dans l’historique.
Comment Mantenplan l’organise
- Emplacements et équipements en arborescence, avec plans, documents et champs personnalisés.
- Inspections et préventif programmés par calendrier, avec des listes de contrôle.
- Garanties associées à chaque équipement.
- Contrats avec SLA et suivi des délais pour les services que vous fournissez ou achetez.
- Calendrier et charge de travail par personne, avec des priorités explicables.
- Application installable qui fonctionne aussi en sous-sol et dans les zones sans réseau.
Quoi mesurer
- Délai de réponse entre la demande et le début de l’intervention.
- Respect des inspections programmées.
- Coût par emplacement et par type d’équipement.
- Ordres en attente (backlog) et leur ancienneté.
Bâtiments, demandes et inspections dans un seul système
Organisez vos emplacements et transformez chaque demande en un ordre de travail avec historique.
Essayer MantenplanQuestions fréquentes
Quelle différence entre une GMAO et un logiciel de facility management ?
La GMAO se concentre sur la maintenance des équipements et les ordres de travail. Un logiciel de facility management peut aussi couvrir les espaces, les réservations, le nettoyage ou la sécurité. En pratique, de nombreuses entreprises utilisent une GMAO comme noyau de la maintenance des bâtiments.
Une GMAO peut-elle gérer les demandes des utilisateurs ?
Oui, à condition qu’elle permette d’enregistrer une demande avec son emplacement et de la transformer en un ordre de travail assignable, avec une priorité et un suivi jusqu’à la clôture.